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CEGOS 领航全球
近100年历史的管理培训公司 |
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1. 设计思维的起点:约束vs需求 * 企业和职场人的问题与挑战 * 什么是设计思维 * 重新认识“约束”&“需求” * 设计思维的开始 2. 移情:换位思考 * 创新的空间 * 从观察到洞察 * 换位思考 * 变需要为需求 3. 思维过程:更深入的挖掘和提炼 * 创意的生成 * 汇聚和发散 * 辅助创意的多种途径和工具 * 分析与综合 4. 多种方案:模型、测试、迭代 * 用手来思考 * 用模型来测试 * 迭代的跨行业 * 现场也跨行业 |
5. 设计客户体验 * 想法需要被检验 * 让客户参与其中 * 关注体验的必要 * 从想法到行动 6. 分享与传播 * “最佳实践”为何横行 * 好故事对解决问题的意义 * 怎么做 * 广义的设计思维 7. 组织能力 * 一种系统化的创新方法 * 从方法到个人能力 * 管理创新和组织能力 * 解决身边的实际问题 |