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面授课

高情商沟通与协调

2018年，企顾司推出全新4REAL^®复合式培训：
基于LearningHub@ Cegos平台，囊括多种游戏化学习形式，『全数字』或『在线+面授』的学习产品

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

① 课前热身 140x140

1、先导片 - 小企正在给同事们提反馈意见。他很善于发现问题，并指出改进方向。但奇怪的是，大家很少按他说的去做……

2、沟通风格测试

3、e-Learning - M007 “调频”一致，让沟通更有效

② 面授课程 —— 跳出公司界限，大家相互交流工作经验、行业信息，帮助理论转化，实现自我提升

③ 课后巩固 140x140

1、强化训练 - 设置不同场景进行练习，完全掌握一种具体技能（情境模拟答题）

2、场景聚焦 - 模拟具体工作场景，训练特定技能（视频+在线课程）

3、岗位助手 - 实现从培训知识到职场应用的跃迁（图文结合的学习小卡片）

4、实践小锦囊 - 巩固新方法，形成长期习惯（为期数周的日常小练习）

在这门课中，学员提到了 :

启发思维

提供技巧

同行交流

课程大纲

1. 人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌

3. 会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议

4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突

适合谁

* 管理者
* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

时间表

......

近期客户

阿法拉伐 , 安捷伦 , 德图仪器 , 飞利浦 , 大地保险 , 上海美国学校 , 盛力世家 , 惠灵顿国际学校 , 台橡 , 伟思富奇 , 东方阿海珐 , 赛峰 , 康迪泰克 , 埃马克 , 凯斯纽荷兰 , 维蒙特 , 宾士域 , 怡置 , 金碧合力 , 翎丰 , 久其 , 航联保险 , 东风标致雪铁龙 , 武侯惠信 , 荷贝克 , 亮锐 , 港华燃气 , 宜曼达 , 阿海珐 , 高桥加德士 , 时代新材料 , 福斯 , 中国石油 , 伟巴斯特 , 大陆汽车 , 奔驰 , 恩斯克 , 弗恩基 , 大众一汽 , 大唐联诚 , 上海金桥信息 , 明导 , TCL , 宽文是风 , 金雅拓 , 日烟 , ECCO , 华轮威尔森 , 金草莓 , 西格玛奥德里奇 , 同路生物制药 , 思塔高

成功案例

庞巴迪——沟通与协调 &压力与情绪管理

安捷伦——合作式沟通

上海地产——“新员工培训计划”

格兰富水泵——“客户服务”内训

海力达——“领导力工坊：团队沟通与管理”

乐达——"克服团队协作的三重障碍“

威世半导体——“权变领导”

中钢集团——“沟通与冲突”

通联数据技术团队——“沟通与冲突处理”

中海石油——"全方位提高综合素质"系列课程

瓦里安——"打造学习型组织年度培训计划"

迪卡侬——“跨部门沟通技巧”内训

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